Modalități de retur
Condiții de retur
Se asigură în condiţiile în care produsele se returnează în maximum 30 de zile calendaristice de la achiziţie şi îndeplinesc următoarele condiţii cumulativ:
- Este prezentat în original documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedeşte achiziţionarea produselor în cauză (și documentele însoțitoare);
- Produsele sunt sigilate – sunt prezentate pentru retur în ambalajul original nedeschis (care nu este deteriorat și nu prezintă semne de uzură), cu toate accesoriile şi eticheta integre;
- Produsele sunt obligatoriu returnate în stare de funcționare, fără urme de utilizare, deteriorare sau lovire;
- Produsele returnate sunt la unitatea de ambalare/vânzare (pachet, rolă, cutie, sac, etc.);
NU se returnează şi NU se înlocuiesc decât din motive de conformitate următoarele produse/game de produse:
- Acumulatori, becuri, lanterne, prelungitoare, prize, baterii și încărcătoare (daca produsele nu sunt ambalate/sigilate);
- Vândute la metru şi cele din materiale textile, precum şi produsele personalizate la cererea şi după specificațiile clientului
- Produse care au beneficiat de un alt serviciu cum ar fi: mixare vopsele, debitare, comanda specială, livrare materiale grele;
- Produsele care nu se încadrează în termenul de valabilitate/expiră în mai puțin de 10% din totalul zilelor cuprinse în perioada de valabilitate);
- Consumabile şi accesorii sanitare (măști de protecție, mănuși, dezinfectant, termometre, etc.) pot fi returnate doar dacă sunt sigilate;
- Uleiurile şi aditivii auto.
Produsele se returneaza in ambalajul original.
Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
In functie de comportamentul clientului ne rezervam dreptul de a selecta clientela.